平素よりヨーヨーショップスピンギアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヨーヨー人気の高まりとともに、一部新機種への人気が殺到し、今まで以上に在庫数以上の販売をしてしまうエラー（オーバーセール）が起きております。
お客様にとっては一度購入したと思ったものが結果、買えてないということで大変ご迷惑をおかけしていまいます。またスタッフにとってもお客様にお断りの連絡を入れるのは非常に心苦しく、エラーなく、在庫数通りの販売が行えるようにすることが一番だと考えております。
現状、システム上のエラーとなっておりカートシステム運営会社への問い合わせと確認を行っておりますが、短時間に注文が殺到してしまう場合はシステム上どうしても発生してしまう現象で改善は難しい状態です。
(得にクレジットカード、コンビニ決済やペイパルなど一度ショッピングカートに在庫が入った状態で外部の決済システムに切り替わるタイミングで在庫数のズレが起きているのではないかという仮設が現段階での社内での見解となっています)
現時点では 5月2日朝9時フリーハンドAL Oneの限定版が出るということで注文が殺到することが予想されます。
真に申し訳ございませんが規定在庫数以上のご購入分につきましては以下のように対応をさせていただければと思います。
・完売の場合、発売後翌日中を目処に在庫の確保ができているかの確認メールをお送り致します。
・オーバーセールが発生したらタイムスタンプ順（先着順）で購入確定とさせていただきます
規定在庫オーバー分につきましては真に申し訳ございませんがキャンセル対応とさせていただきます。
何卒よろしくおねがい致します。