カートのシステムのエラーで、注文が集中した際、在庫数よりも多くの商品が売れてしまうことがあります。

これは福袋や人気の商品の0時販売の際によく起きてしまいます。決済もできてチェックアウトすることができるので注文としては通ったような形になりますが多くの場合注文のステータスが保留となります（ならない場合もあります）。

オーバーセールが起きた場合は翌日の出荷作業時に、注文を完了した時刻順で商品を用意させていただきます。決済方法、入金済み、未入金に関わらず公平に購入を終わらせた順番での販売となります。銀行振り込みをして先に振り込んだからと言って優先順位が上がることはありません。

オーバーセールを回避するためのテクニックとして銀行振込を選ぶとクレジットカードの決済画面に飛ぶ時間が無くなりより早く決済できるというテクニックが存在しています。そのテクニックを使うことは全く問題ないのですが、オーバーセールの可能性もあるため、こちらから案内のないうちに先に振り込みをされても商品が存在しないため、注文としては無効となり返金となります。その際の返金手数料はお客様負担となります。注文直後に入金をされてしまうことのないようにお願いします。

お客様に快適に買い物をしていただく上でオーバーセールはスピンギアとしても起きて欲しくないとは考えていますが、数秒の差で注文が集中してしまうとどうしても在庫管理システムのラグがあるため売れ過ぎてしまう場合があります。

一度買えたという気持ちから商品が届かない（買えていない）というご連絡を差し上げるのは当店としても本意ではないのですがご理解をいただければと思います。